Customer success: funzione chiave ma ancora poco matura nel B2B
13 Luglio 2026
Forrester continua a sottolineare che i programmi di customer success nel B2B hanno una diffusione limitata e che la qualità dell’esperienza incide sulla lealtà, soprattutto quando supporto, onboarding e uso del prodotto non sono fluidi.
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PLUS
Aggiornamento continuo, confronto tra pari e relazioni qualificate per chi opera nel B2B.
19€/mese
- Contenuti verticali esclusivi
- Toolkit operativi
- Roundtable tematiche
- Community meet
- Survey e benchmark
TEAM
La soluzione per aziende che vogliono attivare più accessi nominativi alla community.
79€/mese
- Accesso prioritario a progetti speciali e networking avanzato
- Accessi multi-utente nominativi con profili personali
- Contenuti verticali e toolkit operativi
- Roundtable tematiche e community meet
- Survey e benchmark di settore
- Accesso agli spazi riservati (directory e community space)
PARTNERSHIP
Per aziende e professionisti B2B che vogliono consolidare il proprio posizionamento e costruire relazioni continuative con interlocutori in target.
- Posizionamento del brand in un ecosistema di riferimento
- Relazioni continuative con decisori e professionisti in target
- Leadership sui temi chiave del settore attraverso contenuti e format
- Insight da survey, confronti e dinamiche di mercato
