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La crescita B2B è guidata da omnicanalità, AI e iperpersonalizzazione

22 Luglio 2026

McKinsey indica che i growth leader stanno combinando AI, iperpersonalizzazione e accountability per competere nel B2B, mentre le aziende leader continuano a investire in omnichannel sales e ad adattare il modello commerciale alle aspettative dei buyer. Il tema è coerente con la ricerca McKinsey sull’omnicanalità B2B, che mostra come i clienti vogliano continuità tra canali e una customer experience coerente lungo il journey.

 

 

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