I CRM stanno evolvendo da strumenti di gestione relazioni a ecosistemi connessi in tempo reale, dove assistenti AI agentici eseguono operazioni (non solo consigliano), i modelli di dati connessi sostituiscono i tradizionali progetti di "vista unica del cliente", e la...

Un nuovo sondaggio Gartner mostra che circa il 67% dei buyer B2B preferisce completare gli acquisti senza interagire con un sales rep, privilegiando journey digitali self‑service e omnicanale. Contestualmente, il 45% dei buyer dichiara di aver usato strumenti di intelligenza...

Il report propone un framework molto operativo per le aziende B2B (in particolare SaaS) che vogliono espandersi in Europa: invece di “lanciare ovunque”, suggerisce di validare prima un singolo Paese, costruire lì prove di product market t e poi procedere...

L’articolo, basato su dati Netcomm, evidenzia come le aziende italiane stiano investendo soprattutto in strumenti di collaboration e experience B2B, intelligenza artificiale per traduzione, classificazione delle richieste, chatbot generativi, previsioni vendite e miglioramento della qualità dati cliente.

L’ultima Congiuntura Flash del Centro Studi Confindustria evidenzia un peggioramento del quadro economico, segnato dall’aumento dei prezzi energetici, dal calo della fiducia di famiglie e imprese e dal rialzo dei tassi sovrani. Il petrolio resta su livelli elevati mentre il...

L’evoluzione dal digital content al digital commerce e il ruolo delle nuove strategie di marketing nello sviluppo di modelli di e-commerce B2B sempre più efficaci. I tre marketing dell’epoca AI e la centralità del cliente al lavoro Nell’epoca dell’intelligenza artificiale,...